Slik kan de vurdere om noe må gjøres annerledes. Formelle klager skal være skriftlige.
I de tilfellene der avdelingen har vurdert saken din på nytt og ikke endrer avgjørelse, skal avdelingen sende klagen til Fylkesmannen uten unødvendig tidsbruk.

Ombudet kan gi deg mer informasjon om pasientrettigheter og / eller hjelpe deg ved klage på helsetjenesten eller søknad om erstatning fra Norsk pasientskadeerstatning (NPE). Det er gratis å få hjelp fra Pasient- og brukerombudet.